Verifisering av min profil

Profilen din må være verifisert for at du skal kunne starte leieforholdet ditt, eller dersom du ønsker å bli lagt til som ekstra sjåfør i et leieforhold. Dette gjelder både leieforhold med Getaround Connect og leieforhold med nøkkeloverlevering.

Du kan gjøre dette via:

• Leieforholdssiden, ved å trykke på "Verifiser din profil"
• Via konto-siden din, ved å trykke på profilen din og deretter "Verifiser din profil"

For leietakere med norsk førerkort

Leietakere med norsk førerkort må verifisere profilen sin ved å benytte BankID.

NB: Verifiseringen utløper automatisk etter tre år. Du må da verifisere profilen din på nytt.

For førere med utenlandsk førerkort

Du må gjøre følgende:

• Laste opp bilder av ditt originale førerkort (for- og bakside)
• Laste opp bilder av din originale ID (for- og bakside) i henhold til landet som har utstedt førerkortet
• Ta en selfie-video, veiledet av vårt verifiseringssystem
• Sjekk at personopplysningene dine stemmer. Fødselsdatoen din og all informasjon på kontoen din må stemme overens med ID-en og førerkortet ditt.

Vær oppmerksom på at vi kun godtar originale dokumenter for å verifisere profilen din. Erklæring av tap eller kopier vil ikke bli godtatt.

Vi prøver å verifisere alle profiler så raskt som mulig, men verifiseringen kan ta opptil 24 timer.

Etter at du har sendt inn alle dokumenter vil vi gi deg beskjed når profilen din er verifisert, eller dersom du må sende inn ytterligere dokumentasjon.

NB: Verifiseringen utløper automatisk etter tre år. Du må da verifisere profilen din på nytt.

Hva gjør jeg hvis profilen min ikke blir verifisert?

Hvis verifiseringen din ble avvist ber vi om at du sjekker e-posten din. Du vil ha mottatt en e-post som forklarer hvorfor verifiseringen ble avvist, eller som ber deg om ytterligere dokumentasjon. Denne informasjonen er også tilgjengelig på Kontosiden din.

For å gjøre verifiseringen enklere ber vi om at:

• For- og etternavn du har oppgitt hos Getaround er det samme som på førerkortet og ID-dokumentet ditt
• Førerkortet ditt er signert
• Du har sendt et bilde av hele førerkortet ditt: både for- og bakside
• Selfie-videoen din er tydelig med ansiktet ditt fullt synlig i midten
• Bildene du har lastet opp er klare og ikke uskarpe

Hvis leieforholdet ditt er i ferd med å starte og profilen din ikke ble verifisert, kan du kontakte oss. Hvis profilen din ikke kan verifiseres fordi du ikke kan fremlegge de nødvendige dokumentene, må du kansellere leieforholdet.